Zwrot w 14 dni
Masz 14 dni od odebrania paczki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że w tym czasie wyślesz nam oświadczenie.
- Napisz na kontakt@bronsispaws.pl albo wypełnij formularz poniżej i wyślij go mailem lub pocztą.
- Odeślij towar na adres: Mateusz Wcisło, ul. ks. Jerzego Popiełuszki 14A, 05-140 Serock, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Podaj numer konta do zwrotu pieniędzy.
Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu, aż dostaniemy towar z powrotem. Koszt odesłania paczki pokrywasz Ty.
Towar powinien wrócić kompletny i bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie, tak jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Mateusz Wcisło, ul. ks. Jerzego Popiełuszki 14A, 05-140 Serock, kontakt@bronsispaws.pl
Ja, niżej podpisany(a), niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
.........................................................................
Data zamówienia / odbioru: ..............................................
Imię i nazwisko konsumenta: .............................................
Adres konsumenta: .......................................................
Numer konta do zwrotu: ..................................................
Podpis (tylko przy wersji papierowej): ..................................
Data: ...................................................................
Reklamacja
Jeśli rzecz jest niezgodna z umową, na przykład ma wadę albo nie odpowiada opisowi, napisz do nas na kontakt@bronsispaws.pl. Opisz problem i dołącz zdjęcia, to znacznie przyspiesza sprawę.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy albo wymiany, a jeśli to niemożliwe lub nieopłacalne, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty reklamacji uznanej pokrywamy my.
Uszkodzona paczka
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i zawartości przed rozpakowaniem do końca i napisz do nas. Nie musisz spisywać protokołu z kurierem, żeby złożyć reklamację, ale zdjęcia bardzo pomagają.
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie obejmuje rzeczy wykonanych na indywidualne zamówienie, według Twojej specyfikacji. Przy takich produktach informujemy o tym przed zakupem.